1、张瑞敏的管理哲学案例
(1)、如何才能卓有成效：时间管理，聚焦贡献，发挥长处，要事优先，有效决策。
(2)、 经营企业就是要经营人，经营人首先要尊重人。
(3)、管理大师德鲁克有一句名言：“动荡时代最大的危险不是动荡，而是延续过去的逻辑。”
(4)、止谤莫如自修。战胜非议的唯一途径就是战胜自我。
(5)、大成功靠团队，小成功靠个人。——比尔·盖茨
(6)、有记者问：“你在企业中应当是什么角色？”张瑞敏答：“第应是设计师；第应是牧师。”
(7)、8)管理层次越少越好——克莱斯勒汽车公司董事长本比德维尔
(8)、第三次工业革命全要素生产力只有第二次工业革命的三分之一。因为今天没有前两次工业革命那么多新发明，所以现在全要素劳动生产力不高。现在，进入第四次工业革命是个机会，通过网器组合，创造出新场景。
(9)、只有对“彼”和“己”的各个方面都了如指掌，才能如《地形篇》所说“动而不迷，举而不穷”，扬长避短，提高决策的自觉性，减少盲目性，使企业沿着正确的航道顺利前进。
(10)、干部怎样对待问题？要100%地落实责任，即“见数也见人”的原则。每个1%的问题都可以转化为100%的责任，100%的责任人。
(11)、老板要问自己三个问题：我们的业务是什么？我们的业务将来会是什么？我们的业务应该是什么？
(12)、在新经济时代，什么是克敌制胜的法宝？第一是质量，第二是质量，第三还是质量。
(13)、求才，识才，容才，用才，培才，育才，护才，将才，“八才”。企业必须关心人理解人尊重人爱护人，即把人当作“人”而非“非人”。
(14)、想要站得更高、望得更远，就要打好基础。只有打好了坚实的基础，才能在更高的位置上站稳。
(15)、不是因为有些事情难以做到，我们才失去了斗志，而是因为我们失去了斗志，那些事情才难以做到。
(16)、4)成功的企业领导不仅是授权高手，更是控权的高手——管理专家彼特史坦普
(17)、没有市场定单的管理者就是不要管理的管理者；没有市场定单的员工就是不干工作的员工，责任不在员工身上，而在于管理者；没有市场定单的工作就是无效工作。
(18)、否定自我，创造市场。即赶在别人之前否定自己。
(19)、0 人的价值最大化，这是一个是永恒的目标。
(20)、核心竞争力是什么？我认为是在市场上可以嬴得用户忠诚度的能力。
2、张瑞敏的管理名言
(1)、18)把我们顶尖的个人才挖走，那么我告诉你，微软会变成一家无足轻重的公司——比尔盖茨
(2)、管理有模式，无定式，这是管理的艺术性和科学性。
(3)、市场目标的确定不是以个人能力为限，而是以用户满意度为准。
(4)、当员工的思维模式改变之后，他们的行为方式也会相应地改变，工作效率自然就会提高。
(5)、有价值的定单是企业发展的永恒的主题，企业要发展必须有定单而且是有价值的定单。
(6)、不是因为有些事情难以做到，我们才失去了斗志，而是因为我们失去了斗志，那些事情才难以做到。
(7)、搜狐的推出实际是97年一年关于商业模式探索的成果，把握住了互联网发展最本质的脉搏，互联网是共享的，从一个地方点击可以到任何一个地方，全球共享一个平台。搜狐的推出意味着，你到搜狐不是为了看内容，而是从搜狐去各地，去享受网上所有各种各样的东西。
(8)、没有市场定单的管理者就是不要管理的管理者;没有市场定单的员工就是不干工作的员工，责任不在员工身上，而在于管理者;没有市场定单的工作就是无效工作。
(9)、智力比知识重要，素质比智力重要，觉悟比素质更重要。
(10)、7)差错发生在细节，成功取决于系统——全球最大的连锁饭店马瑞特总裁比尔马瑞特
(11)、经营企业就是要经营人，经营人首先要尊重人。
(12)、管理是一种严肃的爱。——***国际农机商用公司董事长西洛斯·梅考克
(13)、对于管理的所有职能来说，平衡原则是普遍适用的。——哈罗德·孔茨、西里尔·奥唐奈
(14)、不放过细节。无视细节的企业，它的发展必定在粗糙的砾石中停滞。——松下幸之助
(15)、10管理者必须进行问题管理，而不是危机管理。
(16)、在***文化中，“利者，义之和也。”***文化中的“利”是调和与平衡每个关系人的需要，不仅满足自己的利益，也设法满足其他人的利益，达到落实“义”的境界。
(17)、*升天堂最好的路就是熟悉去地狱的路，否则的话你进不了天堂。多看死去的企业一眼，去更好地研究它们为什么死。
(18)、一切结论产生在调查研究之后;在调查研究中，如果找不出原因和解决办法就不能放过。
(19)、我们宣布讲究实绩、注重实效，却往往奖励了那些专会做表面文章、投机取巧的人……——管理专家米契尔·拉伯福
(20)、一个企业的竞争力是看一个企业的员工是增值的资产还是负债。
3、张瑞敏的管理风格
(1)、先制造“优质人”，再由“优质人”制造“优质商品”，因为是“优质商品”，因而“销路畅通”。——井植薰
(2)、授权就像放风筝，部属能力弱线就要收一收，部属能力强了就要放一放。——国际战略管理顾问林正大
(3)、爱你的员工吧，他会百倍地爱你的企业。——法国企业界名言
(4)、*佛教有个说法：吃苦是了苦，享福是消福。年轻人还是要在早期多吃点苦。
(5)、除此之外，海尔还制定了严格的考核体系，每一个办公室及车间都设有考评栏，受到表扬和受到批评的人员会被分别列举出来。若被批评的管理者没有改进自身行为，或者该管理者连续三次受到批评，那么将被免职。
(6)、市场好比一块蛋糕，我们不能过分地去现有市场抢占份额，而是去另创造一个市场，即另做一个蛋糕——独享这个蛋糕。
(7)、10)在企业内部，只有成本——***管理大师彼得杜拉克
(8)、我们所有的质量问题，都是人的问题，设备不好是人不好；零部件不合格是人不合格；我们所有发展不起来的问题都是思路问题，不是缺人是缺思路；不是缺件是缺思路。
(9)、奖励，是为了鼓励员工积极前进；惩罚，则是为了帮助员工避开管理高压线。奖励和惩罚并非对立面，两者在本质上是一致的无论使用哪种管理手段，都是为了更好地实现管理目的。
(10)、很多机遇是外界赋予的，这方面我们自己觉得很幸运，所以更加不能浪费这个机会，应该想得更多。而不能说你现在得到的是自然的，别人打不赢你，我们从来都会很担心，不会觉得自己很强。
(11)、*《维摩诘经》说：在入世中出世。入世，追求名利，乃人之常情。但只有有了结果之后才能谈出世，追求的过程中是没法谈的。有结果，并不一定等于成功，而是说，如果你得不到，也要坦然接受。所谓“拿得起、放得下”。
(12)、部下素质低不是你的责任，但是不能提高部下的素质是你的责任。
(13)、“修道”表示树立为社会、为民众服务的宗旨，生产高质量的产品，使企业在民众中有良好的信誉；
(14)、佛经上说：“要想一滴水不干涸，唯一的办法就是把它放到大海里。”
(15)、奖励什么，就会得到什么。——管理专家米契尔·拉伯福
(16)、*《文子》：“圣人事省而治，求寡而赡，不施而仁，不言而信，不求而得，不为而成。”《淮南子·泰族训》：“不言而信，不施而仁，不怒而威，是以天心动化者也。施而仁，言而信，怒而威，是以精诚感之者也。施而不仁，言而不信，怒而不威，是以外貌为之者也。”
(17)、****企业的朝圣路：先是GE，再是微软，随后是谷歌，现在是特斯拉。其实，拜佛不如拜己。
(18)、每个中高级管理人员只有自己先找到市场才能找到市场中竞争的方向。
(19)、*要是拿不起、放不下，就犯了佛教所说的“三***”——贪嗔痴。贪，就是欲望；嗔，就是嫉妒，恨人有笑人无；痴，就是“无明”。药师佛不治病，专治“三***”。
(20)、除了心存感激还不够，还必须双手合以拜佛般的虔诚之心来领导员工。——***经营之神松下幸之助
4、张瑞敏提出的管理理念
(1)、实际上，这是张瑞敏先生“人单合一”模式的进一步实践落地。
(2)、你不能衡量它，就不能管理它。——管理大师彼得·杜拉克
(3)、张瑞敏说：坚持每天提高张瑞敏说%，张瑞敏说天工作水平就可以提升一倍。
(4)、投资者对我们看得比较透，分析的很细，他也许会降低其他Sp的评级，不会降低我们的。包括我们现在网游，还有其他，他给我们市盈率也是高过纯网游公司，因为他认为你是平台化、有溢价。
(5)、17)如果通用公司不能在某一个领域坐到第一或者第二把交椅，通用公司就会把它在这个领域的生意买掉或退出这个领域——通用电器公司总裁杰克韦尔奇
(6)、如果一个历史悠久的公司能够永葆青春，它要有一个好的内部创业文化，各个部门都要有创新精神，要敢于否定自己的过去。搜狗的推出就是搜狐创新精神的一次体现。
(7)、车差不多开到天安门附近的时候，他转过来说，我欠你一点儿钱。我说欠什么钱?我以为他要为这次访华接受的服务给我付钱。但是，尼葛罗庞帝紧接着就说要追加投资。
(8)、省钱就是挣钱。——***石油大王约翰·洛克菲勒
(9)、***希尔顿饭店创立于1919年，在不到90年的时间里，从一家饭店扩展到100多家，遍布世界五大洲的各大城市，成为全球最大规模的饭店之一。80多年来，希尔顿饭店生意如此之好，财富增长如此之快，他的成功的秘诀是什么呢？康拉德·希尔顿开始涉酒店业时，手头只有5000美元。“我如何创业？”希尔顿向母亲请教。她严肃而又坚定地告诫儿子：“你必须找到你自己的世界。与你父亲一起创业的老友曾经说过：‘要放大船，必须先找到水深的地方’。”“你必须怀有梦想。”这位闻名世界的“酒店业大王”在晚年的自传中，揭开了他成功的奥秘：“我认为，完成大事业的先导是伟大的梦想！”发现自己的特有天资；有大志，敢想，敢干，敢憧憬；充实；对生活要充满激情；莫让你所占有的东西占有了你；有麻烦莫担忧；担当起自己对这个世界的全部义务；不要沉溺于过去；尊敬别人——对任何人也不要鄙视；不间断的满怀信心的祈祷。
(10)、企业做到极致，满足用户需求，无有他奇，只是本然。
(11)、14)为顾客节省每一分钱——沃尔玛创始人萨姆沃尔顿
(12)、可持续竞争的惟一优势来自于超过竞争对手的创新能力。——著名管理顾问詹姆斯·莫尔斯
(13)、观念创新就是目标创新，目标创新就是提出别人认为不可能达到的目标，并用创新的办法实现它。
(14)、搜狐微博不景气的根本原因在于，在具有超一流战斗力能担当的团队形成之前，我歇菜了六个月。
(15)、高层管理者工作的好坏决定着企业的兴衰，因此需要选拔品质优秀的人才担任厂长、经理。
(16)、奖励什么，就会得到什么。——管理专家米契尔·拉伯福
(17)、渐进就是守旧。所以经营理念创新，就要反渐进，必须一步到位。
(18)、企业家只有两只眼睛不行，必须要有笫三只眼睛。要用一只眼睛盯住内部管理，最大限度地调动员工积极性；另一只眼睛盯住市场变化，策划创新行为；第三只眼睛用来盯住***宏观调控政策，以便抓住机遇，超前发展。
(19)、在张瑞敏眼中，每一个海尔人都是天才，他们可以***完成任务、自行解决问题，具有充分自主性、能动性。
(20)、“人单合一”的最高境界就是张瑞敏说的去KPI化，“人人都是CEO”，一切由市场规律说了算。
5、张瑞敏管理成功的秘诀
(1)、让流程说话，流程是将说转化为做的惟一出路。——战略专家姜汝祥
(2)、腾讯有幸在大浪潮里能够有这么好的一个机遇，包括现在和未来都会有很多新的机遇涌现，更关键还是靠人的意识，是不是真正能去把握好的机遇。
(3)、能用他人智慧去完成自己工作的人是伟大的。——管理专家旦恩·皮阿特
(4)、10干部怎样对待问题？要100%地落实责任，即“见数也见人”的原则。每个1%的问题都可以转化为100%的责任，100%的责任人。
(5)、时间是一个伟大的作者，它会给每个人写出完美的结局来。——卓别林
(6)、魔鬼存在于细节之中。——国际建筑大师密斯·凡·德罗
(7)、我们也不能叫虎，这就太像雅虎了，后来就干脆叫搜狐。这样，选择良辰吉日，搜狐终于在98年2月推出来了。
(8)、“立刻办”是奔着有预算的目标立刻办;“想想看”是没有预算的闭门造车。
(9)、兴办企业和经销商品也必须在事前进行“庙算”，初步确定总资本、物质资源、人员才干、市场需求、厂房建设、生产管理、研究开发、作业规划、广告预算、销售预测、经济环境预测、上缴税额、物资***耗预算、投资报酬率、年利润计划，最终选择有利的环境、适度的规模、畅销的产品。
(10)、一次良好的撤退，应和一次伟大的胜利一样受到奖赏。——瑞士军事理论家菲米尼
(11)、智力比知识重要，素质比智力重要，觉悟比素质更重要。
(12)、盘活企业，首先盘活人。如果每个人的潜能发挥出来，每个人都是一个太平洋，都是一座喜马拉雅山，要多大有多大，要多深有多深，要多高有多高。
(13)、*为什么大家不看书了？其实读书还是一种很好的方式。在互联网时代，由于信息的碎片化、时间的碎片化，人们把记忆外包了。而没有记忆就没有思考。
(14)、对我们来说，选人品很重要，超级强调这块。这跟我们文化有关。创始人喜欢简单的，不喜欢搞***化。包括选干部，人品很重要。第二是看专业能力和配合能力、聪明度等等。这是我们选拔人才的几个原则。
(15)、8)在一个管理好的企业内部没有激动人心的事情发生。
(16)、有时差，唯一不困的时间是躺在床上。人是退化最严重的动物。跟兽比人很弱肢，和狗比人很闻盲。但人类“进化”了抱怨。偶尔为之无大碍，但当抱怨成习惯，就如喝海水，喝的越多，渴得越厉害。最后发现走在成功路上的都是些不抱怨的“***们”。世界不会记得你说了什么，但一定不会忘记你做了什么！
(17)、 市场比作一块蛋糕。我们不过分地在现有市场抢占份额，而是去另创造一个市场，即另做一个蛋糕——另做一个蛋糕独享。
(18)、造势产品输入的是用户的需求，输出的是用户的满意。
(19)、忙碌工作之余，你是否会花点时间思考这样一个问题：你是为老板工作，还是为自己工作？ 一周前，朋友圈里有位制造业的老板大吐苦水抱怨员工休假后没有按时返岗影响产品交付服务质量，对于管理者而言，这让他十分不理解，他很生气：“要是人人都像这位同事一样，那公司真的是没法管理了……” 为什么会迟到？在老板的眼里，显然该员工就是缺乏职业精神和纪律观念。后来得知那位迟到的员工的想法竟如此谦卑：“我在公司一点都不重要，不是核心员工，也产生不了重要价值，无非是打酱油，我不在估计也没人会发现。” 看上去似乎只是个小事，可张瑞敏曾教导说“管理无小事，你不能衡量它，就不能管理它。“像这种缺乏奋斗精神、没有自我驱动力的同事，上升的空间微乎其微，那么，有没有合适的解决方案帮他一把？风靡全球百年的职场励志书《致加西亚的信》或许可以帮助到他，中有一段话是这样说的：年轻人需要的不只是从书本上学习来的知识，也不只是他人的种种教诲，而是要塑造一种敬业的精神：忠于上级的托付，迅速地采取行动，全心全意地完成任务。如果人们不能为了自己而自主行动，你又怎么能期待他们心甘情愿地为他人服务呢？
(20)、张瑞敏说：企业家只有两只眼睛不行，必须要有笫三只眼睛。要用一只眼睛盯住内部管理，最大限度地调动员工积极性；另一只眼睛盯住市场变化，策划创新行为；第三只眼睛用来盯住***宏观调控政策，以便抓住机遇，超前发展。
(1)、事前反复研究，慎之又慎；一旦做出决策，必须坚决执行，不容含糊。
(2)、造势产品输入的是用户的需求，输出的是用户的满意。
(3)、企业未来的竞争，就是细节的竞争。——”商业教皇”布鲁诺·蒂茨
(4)、企业一旦站立到创新的浪尖上，维持的办法只有一个，就是要持续创新。
(5)、我们所有的质量问题，都是人的问题，设备不好是人不好；零部件不合格是人不合格；我们所有发展不起来的问题都是思路问题，不是缺人是缺思路；不是缺件是缺思路。
(6)、也是基于这种思考和探讨，海尔在2000年就开始了“零库存”“分散性组织”的实践探索。
(7)、一个成功的决策，等于90%的信息加上10%的直觉。——***企业家S·M·沃尔森
(8)、有所成就的人，都从最重要的事情做起。而且，一次只做一件事情。
(9)、5)魔鬼存在于细节之中——国际建筑大师密斯凡德罗
(10)、求才，识才，容才，用才，培才，育才，护才，将才，“八才”。企业必须关心人、理解人、尊重人、爱护人，即把人当作“人”而非“非人”。
(11)、管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。 —— 德鲁克
(12)、在一个管理好的企业内部没有激动人心的事情发生。
(13)、1市场目标的确定不是以个人能力为限，而是以用户满意度为准。
(14)、*俗话说，成功有三条路：高人指路、贵人相助、小人监督。高人其实指所有的知识。
(15)、造势产品输入的是用户的需求，输出的是用户的满意。
(16)、止谤莫如自修。战胜非议的唯一途径就是战胜自我。
(17)、张瑞敏说：每一个人都是责：权：利的中心，“人人是经理，人人张瑞敏说：永远战战兢兢，永远如履薄冰。
(18)、要持续造势，就要把企业做成一条流动的河。源头是创新的***U，河的终点是用户的满意度，即对企业忠诚的用户。
(19)、1对市场目标的确定就是以在市场上有竞争力增值为标准。
(20)、产品质量是生产出来的，不是检验出来的。——***质量管理大师威廉·戴明博士
(1)、*我看《史记》现在觉得，要搞企业的话不用看完全书，把《高祖本纪》看了就非常好。“汉中对”那段，韩信拜大将之后，到底行不行，是真的还是假的，刘邦要当面考察。韩信说项羽虽具压倒性优势，但有两个致命弱点。第一是匹夫之勇，第二是妇人之仁。其实“汉中对”就是做企业的精神：分析对手，他强大到你根本没法击败它；可是如果你能够把你的部下的作用都发挥出来，就可以大获全胜。
(2)、现在***3D网游水平也不错了，但是缺乏是一个真正懂游戏的人才，就像导演一样，***电影跟欧美电影差距，还是跟人才有很大关系。但是网游比电影好一些，他还是有技术的成分更多一点，不是纯艺术的体现。
(3)、什么是不简单？能够把简单的事千百遍都做对，就是不简单；什么不容易？大家公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易。
(4)、张瑞敏才思敏捷，博学多才，人称“儒商”。他对待成就的哲学是：“永远战战兢兢，永远如履薄冰。”他创建的海尔文化使三万海尔人迸发了极大的活力。
(5)、“用人不疑，疑人不用”那是一种无奈，“用人要疑，疑人要用”才是境界。把值钱的东西扔地上，把废弃的东西镶墙上，那叫品味！…人生最大的自由不是想干啥就干啥，而是想不干啥就不干啥！奥巴马约您下午去白宫喝茶谈心，您说：“哟！下午约了几个朋友去钓鱼，木有空”这才是自由！
(6)、投资者的担心是，搜狐还在不断烧钱，现在又不被别人收购，万一你什么时候把9000万美元烧没了，我们就血本无归了。--张朝阳
(7)、企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。——***经营之神松下幸之助
(8)、不弄清什么是正确的，就无法区分正确的妥协和错误的妥协。
(9)、有人问年后SOHU可否走出去占领国外的市场?回答说，任何企业第一考虑的是市场，如果***市场足够大就没必要走出去，那时候***市场可能也是一个全球市场了，只要在这个市场上占的份额足够大，就是成功了
(10)、彼得·德鲁克，被誉为“现代管理学之父”。德鲁克思想几乎涉及了管理学的方方面面，我们熟知的个人管理、企业管理、人力资源和知识工作者等许多管理理论和概念都是他首先提出来的。
(11)、在位要受控，升迁靠竞争，届满要轮换，末位要淘汰。
(12)、所以苏格拉底最后得出一个结论，就是之所以他被认为有智慧，是因为他“自知自己无知”。苏格拉底从来没有想要提出什么新的思想，而是要成为新思想的助产士，帮助别人产出新思想。
(13)、与狼共舞，必须自己成为狼，而且变成“超级狼”。
(14)、必须学习如何在无权下达命令的状况中管理事情，既不受制于人，也不控制他人。
(15)、创造性模仿不是人云亦云，而是超越和再创造。——哈佛大学教授西奥多·莱维特
(16)、能用他人智慧去完成自己工作的人是伟大的。——管理专家旦恩·皮阿特
(17)、“企业即人，管理即借力”，张瑞敏的思考和实践，不仅仅是“一家之言的小乘管理”，更代表***管理界，站在了时代前沿。
(18)、智力比知识重要，素质比智力重要，觉悟比素质更重要。